最近一段時(shí)間，關(guān)于會(huì)員的問(wèn)題可謂是被討論的甚囂塵上，很多問(wèn)題都是由于會(huì)員而產(chǎn)生的，其中最有名的無(wú)疑是最近上海的用戶起訴蘋(píng)果買會(huì)員高收費(fèi)的問(wèn)題？不過(guò)，大家有沒(méi)有想過(guò)，我們?yōu)槭裁磿?huì)從聽(tīng)歌、看電影不要錢的免費(fèi)時(shí)代進(jìn)入全面收費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代？會(huì)員是怎么成為互聯(lián)網(wǎng)的普遍收費(fèi)模式的？

一、蘋(píng)果買會(huì)員比安卓貴的會(huì)員經(jīng)濟(jì)？

根據(jù)報(bào)道，因不滿在蘋(píng)果買App會(huì)員比在安卓貴，一名蘋(píng)果用戶以蘋(píng)果濫用市場(chǎng)支配地位為由將其告上法院，要求蘋(píng)果公司賠償10萬(wàn)元并公開(kāi)道歉。2月26日，記者獲悉，上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院已受理此案。起訴狀顯示，原告作為蘋(píng)果手機(jī)消費(fèi)者，購(gòu)買愛(ài)奇藝App、喜馬拉雅App、網(wǎng)易云音樂(lè)App和懂球帝App會(huì)員服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，交易時(shí)只能選擇Apple Pay支付，無(wú)法兼容支付寶或微信等其他支付手段，同時(shí)， 購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)這幾款數(shù)字產(chǎn)品的定價(jià)，在蘋(píng)果渠道的定價(jià)均高于安卓渠道。

而蘋(píng)果的玩法是：如果要下載App，蘋(píng)果手機(jī)消費(fèi)者只能通過(guò)蘋(píng)果官方應(yīng)用商店來(lái)下載獲取;如果要購(gòu)買開(kāi)發(fā)者APP內(nèi)的數(shù)字服務(wù)，則蘋(píng)果手機(jī)消費(fèi)者必須通過(guò)蘋(píng)果官方支付服務(wù)Apple Pay來(lái)支付; 由于App開(kāi)發(fā)者需要支付交易金額30%的傭金(即“蘋(píng)果稅”)，故往往同樣的App提供的相同數(shù)字產(chǎn)品，消費(fèi)者在蘋(píng)果手機(jī)渠道購(gòu)買價(jià)格高于安卓渠道的購(gòu)買價(jià)格 。

會(huì)員制正在悄無(wú)聲息地進(jìn)入我們的生活，原先我們無(wú)論是在網(wǎng)上看視頻，還是去下載站下載電影，或者去找MP3聽(tīng)音樂(lè)，大部分時(shí)候都是不付費(fèi)的，免費(fèi)幾乎成為了前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)慣例，然而隨著時(shí)代的發(fā)展，會(huì)員幾乎已經(jīng)成為了一個(gè)常態(tài)，看視頻要會(huì)員，聽(tīng)音樂(lè)要會(huì)員，聽(tīng)小說(shuō)、書(shū)也要會(huì)員，看直播更要會(huì)員，似乎就沒(méi)有不要會(huì)員的存在。

根據(jù)一則報(bào)道，如今，網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)普遍進(jìn)入付費(fèi)時(shí)代，會(huì)員充值的花費(fèi)已經(jīng)和水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)一樣，成為許多人每個(gè)月的固定支出。在今年就地過(guò)年期間，不少人一下充值了年度會(huì)員，得到的消費(fèi)體驗(yàn)卻一言難盡。在近期推出的關(guān)于“付費(fèi)會(huì)員”的調(diào)查問(wèn)卷中，近2000名讀者分享了其中的酸甜苦辣。在調(diào)查問(wèn)卷中，49%的網(wǎng)友對(duì)于付費(fèi)會(huì)員制，持“不喜歡，感覺(jué)自己被平臺(tái)捆綁消費(fèi)”的觀點(diǎn)，另39%的網(wǎng)友則表示“可以接受，但是感覺(jué)價(jià)格太高”。

會(huì)員制是怎么悄無(wú)聲息地入侵我們的生活的？為啥所有事情都要會(huì)員？會(huì)員經(jīng)濟(jì)的邏輯到底是什么？

二、會(huì)員是怎么成為最普遍的收費(fèi)模式的？

要回答會(huì)員制是怎么入侵我們的生活成為我們?nèi)粘Ｉ�活中最普遍的收費(fèi)模式這個(gè)問(wèn)題的話，日前著名的半島咨詢的創(chuàng)始人羅比·巴克斯特就用自己的一本新書(shū)《會(huì)員經(jīng)濟(jì)》告訴了我們其中的答案，根據(jù)《會(huì)員經(jīng)濟(jì)》一書(shū)讓我們探究一下，會(huì)員是怎么成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最普遍的收費(fèi)模式的？會(huì)員經(jīng)濟(jì)是怎么從原先小眾的收費(fèi)方式變得無(wú)所不在的？

首先，會(huì)員制來(lái)自于強(qiáng)大的外部力量的推動(dòng)。其實(shí)，在任何商業(yè)模式的早期其實(shí)基本上就兩種制度，一種是付費(fèi)制，一手交錢一手交貨，另一種就是免費(fèi)制，以早期互聯(lián)網(wǎng)為代表的體系，而會(huì)員制則是在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大外部力量推動(dòng)下所產(chǎn)生的，會(huì)員制通過(guò)無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng)，讓人們可以通過(guò)多種設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)獲取最新的內(nèi)容和服務(wù)，并與其它會(huì)員保持著聯(lián)系。此外，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理成本大幅下降的情況下，這使得公司能夠以非常低的成本存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，并未會(huì)員提供在線獲取服務(wù)。把這個(gè)邏輯放到現(xiàn)在其實(shí)就顯得一目了然，早些年為什么是免費(fèi)模式盛行，因?yàn)檎麄�(gè)互聯(lián)網(wǎng)的付費(fèi)體系難以建立，而互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)制成本又接近為零，在這樣的情況下，不是企業(yè)不想收費(fèi)，而是幾乎無(wú)從收起，如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的版權(quán)保護(hù)體系不斷建立，少數(shù)優(yōu)質(zhì)的資源被少數(shù)的平臺(tái)所壟斷，再加上逐漸發(fā)達(dá)的移動(dòng)支付體系，讓會(huì)員制收費(fèi)成為了可能，所謂會(huì)員制就是平臺(tái)借助自己所壟斷的優(yōu)質(zhì)資源，從而形成的強(qiáng)大的單一服務(wù)提供能力，讓消費(fèi)者不得不使用移動(dòng)支付體系為其付費(fèi)，這就是會(huì)員制產(chǎn)生的核心原因所在。

其次，從單一的使用權(quán)讓渡到雙向的社群的會(huì)員演變。當(dāng)會(huì)員成為了一種擁有內(nèi)容的平臺(tái)方最容易盈利的方式之后，單一的會(huì)員就出現(xiàn)了，這就是平臺(tái)方給用戶提供內(nèi)容，而用戶通過(guò)會(huì)員制的付費(fèi)來(lái)獲得使用權(quán)的讓渡，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的人其實(shí)都有屬于自己的表達(dá)欲望，在表達(dá)欲望的彰顯之下，大多數(shù)人都會(huì)開(kāi)始用自己的方式來(lái)改變作品，所以形成了我們最常見(jiàn)的兩種互動(dòng)模式：彈幕和評(píng)論。根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)，2020年，B站用戶共發(fā)送了22億條彈幕，其中"爺青回”5420359次。此外，“武漢加油”、“有內(nèi)味了”、“雙廚狂喜”、“禁止套娃”等彈幕詞也入選年度彈幕前五。而大名鼎鼎的在線音樂(lè)平臺(tái)網(wǎng)易云的評(píng)論更是讓網(wǎng)易擁有了“網(wǎng)抑云”的別稱，可見(jiàn)評(píng)論的力量。其實(shí)，如今的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正在變成一個(gè)雙向會(huì)員的市場(chǎng)，一方面，平臺(tái)給會(huì)員提供服務(wù)，另一方面，會(huì)員所提供的評(píng)論、彈幕等等社交形式又會(huì)不斷改變著會(huì)員經(jīng)濟(jì)，讓內(nèi)容的有趣程度不斷攀升，從而形成更強(qiáng)的用戶粘性。

第三，會(huì)員制的強(qiáng)營(yíng)銷正在不斷升級(jí)優(yōu)化。如果說(shuō)會(huì)員制的會(huì)員付費(fèi)僅僅是第一步的話，那么強(qiáng)營(yíng)銷則是會(huì)員制不斷增強(qiáng)的第二步，對(duì)于會(huì)員制平臺(tái)來(lái)說(shuō)，各個(gè)營(yíng)銷人員的目標(biāo)就是先播下數(shù)以百計(jì)的種子，然后通過(guò)不斷的內(nèi)容澆灌，通過(guò)假以時(shí)日從而不斷催生種子的發(fā)芽，這就是會(huì)員的二次消費(fèi)體系，舉我們中國(guó)人最常見(jiàn)的例子，一個(gè)比較有趣的視頻平臺(tái)，因?yàn)楹芏嗒?dú)播的內(nèi)容需要我們訂購(gòu)會(huì)員才能夠觀看，所以大多數(shù)人都購(gòu)買了會(huì)員，但是這個(gè)只是第一步，之后平臺(tái)會(huì)不斷推出更為有趣的內(nèi)容，比如說(shuō)獨(dú)家的內(nèi)容，比如說(shuō)內(nèi)容跌宕起伏的連續(xù)劇，這個(gè)時(shí)候需要你進(jìn)一步付費(fèi)才能觀看。于是就有了會(huì)員之后的專門點(diǎn)播，以及超前點(diǎn)播等等玩法，這些玩法讓會(huì)員有欲罷不能的感覺(jué)，從而形成了強(qiáng)烈的用戶粘性，雖然之后可能會(huì)因?yàn)槎喔顿M(fèi)而懊悔，但是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引力又讓用戶進(jìn)一步付費(fèi)，舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，愛(ài)奇藝去年大規(guī)模上調(diào)了會(huì)員的付費(fèi)價(jià)格，但是我們看到愛(ài)奇藝最新的數(shù)據(jù)，去年11月，愛(ài)奇藝黃金VIP的單月價(jià)格從19元上調(diào)至25元，此外，季卡、年卡等價(jià)格均有所上漲，但是愛(ài)奇藝最新的會(huì)員數(shù)據(jù)是1.017億比起最高的時(shí)候只減少了少數(shù)的用戶，也就意味著會(huì)員漲價(jià)也沒(méi)有讓愛(ài)奇藝用戶出現(xiàn)斷崖式的下跌，這就是會(huì)員經(jīng)濟(jì)的魔力所在。

當(dāng)然，會(huì)員制的普及不是一朝一夕之功，而是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在如今的會(huì)員之后，相信還有通過(guò)會(huì)員獲取漏斗不斷增加的會(huì)員服務(wù)，比如說(shuō)白銀會(huì)員-黃金會(huì)員-鉑金會(huì)員-鉆石會(huì)員等等的進(jìn)階體系，這些都是讓會(huì)員制不斷普及的力量。正如當(dāng)年司馬遷所說(shuō)“天下熙熙皆為利往，天下攘攘皆為利來(lái)”，在會(huì)員經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的利潤(rùn)創(chuàng)造能力之下，各大平臺(tái)都不約而同地選擇了會(huì)員經(jīng)濟(jì)也是最正常的現(xiàn)象。

不得不說(shuō)無(wú)論你承不承認(rèn)會(huì)員制已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)普及，而蘋(píng)果購(gòu)買會(huì)員貴這個(gè)事件體現(xiàn)的不僅是蘋(píng)果的壟斷，更是會(huì)員模式的全面開(kāi)花的體現(xiàn)，只是大家在意的是不是被收了更多的錢而已。